Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan NgopiKos, kami dapat mengumpulkan:

• Data akun: nama, email, dan foto profil (melalui Clerk authentication)
• Data transaksi: order ID, jumlah pembayaran, metode pembayaran (diproses melalui Midtrans)
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, kos yang dilihat, interaksi dengan platform
• Data teknis: alamat IP, tipe browser, sistem operasi (standar web analytics)

2. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Memproses pembayaran unlock kontak pemilik kos
• Menampilkan riwayat transaksi dan kontak yang sudah dibuka
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mengirim notifikasi terkait transaksi (status pembayaran, kadaluarsa)
• Mencegah penyalahgunaan dan spam terhadap data pemilik kos

3. Penyimpanan Data

• Data akun disimpan oleh Clerk (platform authentication)
• Data transaksi dan listing disimpan di Convex (database real-time)
• Data pembayaran sensitif (nomor kartu, OTP) tidak pernah disimpan oleh NgopiKos — diproses langsung oleh Midtrans
• Data disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan data melalui email

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan dengan:

• Midtrans — untuk memproses pembayaran
• Clerk — untuk authentication dan manajemen akun
• Convex — penyimpanan data aplikasi
• Pemilik kos — hanya nama Anda (bukan email/nomor) saat Anda mengirim pesan WhatsApp

5. Keamanan Data

• Semua koneksi menggunakan HTTPS/TLS
• Autentikasi dikelola oleh Clerk dengan standar keamanan industri
• Pembayaran diproses melalui Midtrans yang tersertifikasi PCI-DSS
• Kontak WhatsApp pemilik kos dilindungi (blur) sampai pembayaran berhasil

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data terkait
• Menarik persetujuan pemrosesan data (dapat mempengaruhi layanan)

Kirim permintaan melalui email: ngopikosid@gmail.com

7. Cookie

NgopiKos menggunakan cookie esensial untuk authentication (Clerk) dan fungsionalitas dasar. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan iklan atau third-party tracking.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui platform atau email terdaftar.